Häufige Fragen.
Kurze Antworten. Was hier fehlt, klären wir persönlich.
Ist meine Anfrage verbindlich?
Nein. Eine Anfrage ist keine Auftragsbestätigung. Auch die Eingangsbestätigung der Buchungsseite ist noch keine Auftragsbestätigung, und es wird keine Zahlung ausgelöst. Die Zusammenarbeit beginnt nach schriftlicher Bestätigung und dem vereinbarten Zahlungsprozess.
Geht etwas ohne mich raus?
Nein. Ich entwerfe, Sie geben frei. Erst dann geht eine Antwort an Ihre Kunden oder Ihre Community.
Muss ich in Calls oder 24/7 erreichbar sein?
Nein. Montag bis Freitag, asynchron. Kein 08–19-Versprechen, kein Wochenende.
Was kostet eine weitere Plattform?
Eine Plattform inklusive. Jede weitere Plattform +140 CHF pro Monat. Beispiel Starter: 1 Plattform CHF 1’190, 2 Plattformen CHF 1’330, 3 Plattformen CHF 1’470 pro Monat. Den Gesamtbetrag zeigt der Paketrechner.
Gibt es ein Onboarding?
Ja. Für neue Monatspakete fällt einmalig CHF 490 an, separat vor Beginn. Für bestehende Kunden entfällt es; ein eventuell nötiger zusätzlicher Einrichtungsaufwand wird persönlich geklärt.
Was, wenn plötzlich sehr viele Anfragen oder Nachrichten kommen?
Es gilt das Stundenkontingent, nicht die Stückzahl. Bei 80% sage ich Bescheid — Upgrade, Zusatzstunden oder Prioritäten streichen. Zusatzaufwand kostet CHF 220 / Std. und nur nach Freigabe.
Welches Paket soll ich wählen?
Support ist der Standard-Einstieg (10 Stunden, CHF 1’890). Starter passt als schlanker Einstieg mit 6 Stunden pro Monat. Premium, wenn das Volumen das braucht.
Wie verbindlich sind die Community-Richtwerte?
Die Richtwerte pro Paket sind nur Orientierung. Es gilt das Stundenkontingent, nicht eine Stückgarantie.
Ist die MWST enthalten?
Preise in CHF. MWST nur, sofern eine Pflicht besteht.
Fallen bei Einzelaufträgen Plattformkosten an?
Nein. Helion, Clash-Akte und Themen-Dossier haben einen Festpreis ohne Plattformzuschlag und ohne Onboarding. Details auf den Seiten Helion, Clash-Akte und Themen-Dossier.
Wo werden meine Angaben gespeichert?
Das hängt vom Anfrageweg ab: E-Mail, E-Mail-Entwurf aus dem Formular, Web3Forms (nur Themen-Dossier) oder die separate Buchungsseite unter chatgpt.site. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.